Quadro normativo e licenza
Giochi24 è un casinò online gestito da Giochi24 S.r.l., operatore autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l'offerta di giochi pubblici a distanza sul territorio italiano. La licenza ADM garantisce il rispetto degli standard di sicurezza, trasparenza e legalità previsti dalla normativa nazionale.
L'utilizzo della piattaforma è consentito esclusivamente agli utenti maggiorenni residenti in Italia. L'accesso ai servizi è riservato a chi ha compiuto almeno 18 anni e può dimostrare la propria identità attraverso un documento valido. Giochi24 si impegna a verificare l'età e l'identità di ogni giocatore per prevenire l'accesso ai minori e garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile.
I termini e condizioni costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e Giochi24 S.r.l. Accedendo alla piattaforma e creando un conto di gioco, l'utente accetta integralmente tutte le clausole del regolamento. È responsabilità del giocatore leggere attentamente i termini prima di utilizzare i servizi del casinò online.
Registrazione e verifica dell'identità
Per accedere ai giochi del casinò online Giochi24 è necessario completare la procedura di registrazione fornendo dati personali veritieri e aggiornati. Ogni utente può possedere un solo conto di gioco attivo: la creazione di account multipli è vietata e può comportare la sospensione o chiusura definitiva di tutti i conti associati.
Entro 30 giorni dalla registrazione, l'utente è obbligato a inviare copia fronte-retro del proprio documento d'identità valido. L'invio può avvenire tramite email all'indirizzo assistenza@giochi24.it, via fax al numero 02.87152630, attraverso WhatsApp al 333 795 0324 o per raccomandata. Questa procedura di verifica KYC è richiesta dalla normativa italiana per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi.
Il mancato invio del documento entro il termine stabilito comporta la sospensione automatica del conto di gioco. L'utente avrà ulteriori 60 giorni per regolarizzare la propria posizione, trascorsi i quali il conto verrà chiuso definitivamente. La verifica dell'identità è inoltre indispensabile per autorizzare qualsiasi operazione di prelievo: senza documento validato non sarà possibile ritirare le vincite.
Protezione dell'accesso, verifica dei dati e lettura attenta delle regole.
Illustrazione tematicaUtilizzo del conto e responsabilità del giocatore
Il conto di gioco è strettamente personale e non può essere ceduto, trasferito o condiviso con terzi. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di smarrimento o sospetto utilizzo non autorizzato, è necessario contattare immediatamente l'assistenza clienti.
Giochi24 utilizza l'Euro (EUR) come valuta ufficiale per tutte le transazioni sulla piattaforma. Depositi, prelievi, scommesse e vincite sono espressi esclusivamente in questa valuta. L'utente è tenuto a verificare l'accuratezza di ogni operazione effettuata e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie o discrepanze riscontrate nel proprio conto.
Il giocatore si impegna a utilizzare il casinò online esclusivamente per scopi di intrattenimento personale, astenendosi da qualsiasi attività fraudolenta, abusiva o contraria ai termini di servizio. Comportamenti scorretti, tentativi di manipolazione dei giochi o violazioni delle regole possono comportare la sospensione immediata del conto e la confisca di eventuali vincite.
Bonus, promozioni e condizioni di utilizzo
Giochi24 offre ai nuovi giocatori un bonus di benvenuto articolato in più componenti: 10 Euro gratis dopo la prima ricarica e l'invio del documento d'identità, un bonus del 50% fino a 10 Euro sui giochi numerici, e un bonus progressivo del 100% fino a 100 Euro sulle slot machine. Ogni bonus è soggetto a requisiti di puntata e condizioni specifiche che devono essere rispettate per poter prelevare le vincite generate.
Tra le promozioni attive, Giochi24 propone la SuperEstrazione SuperEnalotto con 200 premi garantiti da 10.000 Euro ciascuno, legata al concorso numero 167 del 18 ottobre 2025. Le condizioni di partecipazione, i criteri di assegnazione dei premi e le modalità di riscossione sono dettagliati nei regolamenti specifici di ciascuna iniziativa promozionale, disponibili sul sito del casinò online.
I bonus e le promozioni sono destinati esclusivamente ai giocatori che rispettano i termini e condizioni generali della piattaforma. Giochi24 si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare qualsiasi offerta promozionale senza preavviso. L'abuso o l'utilizzo fraudolento dei bonus comporta la revoca immediata dell'offerta e l'eventuale chiusura del conto di gioco.
Catalogo, informazioni sull'account e assistenza sullo schermo del tuo dispositivo.
Illustrazione tematicaDepositi, prelievi e gestione dei fondi
I depositi sul conto di gioco possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione da Giochi24. Tutte le transazioni avvengono in Euro e sono soggette ai limiti minimi e massimi stabiliti dalla piattaforma. L'utente deve assicurarsi che i fondi utilizzati provengano da fonti legittime e che i metodi di pagamento siano intestati al titolare del conto di gioco.
I prelievi sono autorizzati esclusivamente dopo la ricezione e la verifica del documento d'identità dell'utente. Una volta completata la procedura KYC, le richieste di prelievo vengono elaborate secondo i tempi e le modalità specificate dalla piattaforma. Durante un periodo di autoesclusione volontaria, l'utente conserva il diritto di prelevare il saldo disponibile sul proprio conto.
Giochi24 si impegna a garantire la massima sicurezza nelle transazioni finanziarie, utilizzando tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i dati sensibili. Eventuali commissioni applicate ai depositi o ai prelievi sono comunicate in modo trasparente prima dell'esecuzione dell'operazione. Il casinò online si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la legittimità di transazioni sospette o di importo elevato.
Gioco responsabile e limitazioni territoriali
Giochi24 promuove attivamente il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti per aiutare i giocatori a mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco. Gli utenti possono impostare limiti di deposito, di perdita o di tempo di gioco, oppure richiedere periodi di autoesclusione temporanea o permanente. Per supporto e assistenza è possibile contattare l'indirizzo email gioco-responsabile@giochi24.it o chiamare il numero verde dipendenze 800 55 88 22.
L'accesso ai servizi di Giochi24 è riservato agli utenti residenti in Italia che si collegano dal territorio nazionale. Gli utenti che si collegano da paesi al di fuori dell'Italia o con residenza estera potrebbero non essere in grado di accedere ad alcuni giochi, in particolare a quelli legati a estrazioni nazionali come SuperEnalotto SuperStar. Queste restrizioni sono imposte dalla normativa vigente e non possono essere derogate.
Il casinò online si riserva il diritto di sospendere o chiudere i conti di utenti che risultino non conformi ai requisiti territoriali o di età. Giochi24 collabora con le autorità competenti per prevenire il gioco minorile, il riciclaggio di denaro e qualsiasi altra attività illegale. Il rispetto dei termini e condizioni è fondamentale per garantire un ambiente di gioco sicuro, equo e responsabile per tutti i partecipanti.